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La experiencia del cliente no se diseña solo de cara al cliente. Todo lo que el cliente experimenta afuera es el reflejo de lo que ocurre adentro. Los procesos, las decisiones, las conversaciones, la forma en la que cada persona dentro del equipo ejecuta su rol. El...
por Emigrar y Emprender | Ago 15, 2025 | Coaching
Depresión en Migrantes Por Psicóloga Karina Damen Herrera Psicóloga en NL | Experta en Integración Transcultural , Relaciones Interculturales y Desarrollo Personal y Profesional Migrar es un acto valiente. Significa dejar atrás lo conocido —familia, cultura, idioma,...
por Emigrar y Emprender | Jul 21, 2025 | Negocio
La experiencia del cliente no empieza contigo. De hecho, tiene poco que ver con el momento de la compra o de servicio. Y mucho que ver con lo que sucede antes y después.Cuando pensamos en experiencia del cliente, normalmente nos centramos en lo que ocurre cuando ya...
por Emigrar y Emprender | Jul 7, 2025 | Coaching
Manipulación emocional en las relaciones interculturales: Una trampa disfrazada de amor Por Psicóloga Karina Damen Herrera Psicóloga en NL | Experta en Integración Transcultural , Relaciones Interculturales y Desarrollo Personal y Profesional www.karinaherrera.net La...